מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: חשוון תשפ"ז, אוקטובר 2026

מי אנחנו

האתר מופעל על ידי "מתנה עם ערך", בבעלות מנחם מענדל אלהרר (להלן: "אנחנו"). מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים באתר, למה, ומה הזכויות שלכם לגביו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות שמכוחו.

איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטי קשר: שם, שם בית חב"ד ועיר, טלפון, אימייל וכתובת למשלוח, כפי שאתם ממלאים בטופס ההזמנה.
• פרטי ההזמנה: כמות, קוד קופון, הערות והטקסטים שבחרתם או כתבתם.
• קבצים שאתם מעלים: לוגואים ותמונות לעיצוב המתקן והקרטון.
• העדפות נגישות: נשמרות בדפדפן שלכם בלבד, כדי שלא תצטרכו להגדיר אותן מחדש.
• נתוני שימוש באתר: באילו עמודים ואזורים ביקרתם (למשל הסטודיו או עמוד ההזמנה), עם מזהה אקראי שנשמר בדפדפן ואינו כולל את שמכם. אם הגעתם מקישור במייל ששלחנו לכם, הביקור משויך לפרטים שלכם אצלנו.
• מיילים שיווקיים: אנחנו מודדים אם מייל ששלחנו נפתח ואם לחצתם על קישור בו, כדי לשפר את הפניות שלנו. אפשר להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת בקישור שבתחתית כל מייל.

אינכם חייבים למסור לנו מידע, אבל בלי פרטי קשר בסיסיים לא נוכל לטפל בהזמנה.

למה אנחנו משתמשים במידע

• טיפול בהזמנה: הכנת הדמיה, ייצור, תיאום תשלום ומשלוח.
• יצירת קשר איתכם בווטסאפ, בטלפון או באימייל בנוגע להזמנה.
• הנפקת קבלות ועמידה בחובות על פי דין.
• שליחת עדכונים על מוצרים חדשים, רק אם סימנתם שאתם מעוניינים. אפשר להסיר את עצמכם בכל עת.

עם מי אנחנו משתפים

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. נשתף מידע רק במידה הנדרשת לביצוע ההזמנה: עם בית הדפוס והמפעל שמייצרים את המתקן והקרטון (קבצי העיצוב בלבד), עם חברת השילוח (שם, טלפון וכתובת), ועם ספקי שירותי אחסון ותקשורת שהאתר נשען עליהם. נמסור מידע לרשויות רק אם נידרש לכך על פי דין.

אבטחה ושמירת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע. נשמור את פרטי ההזמנה כל עוד הם נחוצים לטיפול בה ולעמידה בחובות שמירת מסמכים על פי דין, ולאחר מכן נמחק אותם.

הזכויות שלכם

אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע שגוי או לבקש למחוק אותו, וכן לבקש שלא נפנה אליכם בדיוור. פנו אלינו בפרטים שבהמשך ונטפל בבקשה תוך זמן סביר.

יצירת קשר

שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, עם תאריך העדכון.

תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: חשוון תשפ"ז, אוקטובר 2026

כללי

האתר מופעל על ידי "מתנה עם ערך", בבעלות מנחם מענדל אלהרר. הזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה. התקנון מנוסח בלשון רבים מטעמי נוחות ומתייחס לכל המגדרים.

המוצר

מתקן מפתחות מאקריליק שקוף בעובי 5 מ"מ ובמידות 30×25 ס"מ, עם איור 770 מודפס, 5 פיני פליז, 2 ספייסרים, 2 ברגים ו-2 דיבלים, ארוז בקרטון מעוצב. ההדמיה באתר נועדה להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוון, במיקום ובגודל בין ההדמיה למוצר המוגמר.

הזמנה ומינימום

מינימום ההזמנה הוא 50 יחידות. כל היחידות בהזמנה זהות. ההזמנה נכנסת לתוקף רק לאחר תשלום המקדמה ואישור ההדמיה הסופית על ידי המזמין.

מחירים ותשלום

• המחיר הוא ₪65 ליחידה להזמנה של 50 עד 99 יחידות, ו-₪55 ליחידה להזמנה של 100 יחידות ומעלה. המחירים באתר הם המחירים הסופיים וכוללים מע״מ.
• קוד קופון אחד לכל הזמנה, בכפוף לתנאי הקופון.
• לאחר שליחת ההזמנה יישלח קישור לתשלום מקדמה או פרטים להעברה בנקאית. יתרת התשלום תשולם עד מועד שיתואם בווטסאפ. קבלה תישלח בנפרד.

הדמיה ואישור

לפני הייצור נשלח הדמיה סופית. באחריות המזמין לבדוק את הטקסטים, האיות והלוגואים. לאחר אישור ההדמיה לא ניתן לבצע שינויים.

מועדי אספקה

הזמנות שיתקבלו עד ערב חנוכה, כ"ד כסלו תשפ"ז (4.12.2026), ויאושרו בזמן, יסופקו עד ר"ח אדר ב' תשפ"ז (9.3.2027). המשלוח עד הכתובת שמסר המזמין כלול במחיר. עיכוב בתשלום המקדמה או באישור ההדמיה עלול לדחות את מועד האספקה. משלוחים בישראל בלבד.

ביטול הזמנה

המוצר מיוצר במיוחד לפי העיצוב של המזמין. ניתן לבטל את ההזמנה ללא עלות עד לאישור ההדמיה הסופית. לאחר אישור ההדמיה ותחילת הייצור לא ניתן לבטל את ההזמנה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, החריג טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן.

פגמים ואחריות

אם יחידה הגיעה פגומה או שבורה, צלמו אותה ופנו אלינו תוך 7 ימים מקבלת המשלוח. נחליף יחידות פגומות. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם בהתקנה או משימוש שלא לפי ההוראות.

קבצים וזכויות

המזמין מצהיר שיש לו זכות להשתמש בלוגואים, בתמונות ובטקסטים שהעלה. איור 770 ועיצוב המוצר שייכים ל"מתנה עם ערך".

סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.

יצירת קשר

הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: חשוון תשפ"ז, אוקטובר 2026

המחויבות שלנו

אנחנו רוצים שכל אדם יוכל לגלוש באתר ולהזמין בו בקלות, כולל אנשים עם מוגבלות. האתר הונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA.

מה עשינו באתר

• מבנה כותרות היררכי, אזורי ניווט מסומנים וקישור "דילוג לתוכן הראשי".
• ניווט מלא במקלדת, עם סימון בולט של הרכיב שבפוקוס.
• טקסט חלופי לתמונות, ותוויות לכל שדות הטפסים.
• הודעות שגיאה ברורות בטפסים, שמוקראות גם בקוראי מסך.
• ניגודיות צבעים מספקת בין טקסט לרקע.
• תמיכה בהגדרת "הפחתת תנועה" של מערכת ההפעלה.
• האתר מותאם לתצוגה בטלפון, בטאבלט ובמחשב.

תפריט הנגישות

בפינת המסך יש כפתור נגישות שפותח תפריט עם האפשרויות: הגדלת והקטנת טקסט, ניגודיות גבוהה, גווני אפור, הדגשת קישורים, הדגשת כותרות, גופן קריא, עצירת אנימציות וסמן עכבר גדול. ההגדרות נשמרות בדפדפן שלכם.

דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות

האתר נבדק בגרסאות העדכניות של Chrome, Safari, Edge ו-Firefox, ועם קוראי המסך NVDA ו-VoiceOver.

הסתייגויות

ההדמיה החיה בסטודיו היא רכיב ויזואלי. כל השדות בסטודיו נגישים במקלדת ובקורא מסך, ואם תתקשו בעיצוב נשמח לעזור בטלפון ולמלא את הפרטים יחד איתכם. אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש, נשמח שתעדכנו אותנו.

רכז הנגישות